Mad is een online casino dat zich richt op de Nederlandse markt en beroemd is om zijn ruime collectie aan slotautomaten van topsoftware leveranciers. Met het hoofdkantoor gevestigd op Malta, valt dit online casino onder de jurisdictie van de Maltese regering en daarmee mad casino onder een vertrouwde licentie.
Registratie proces
Om te beginnen met spelen bij Mad kun je eerst een account aanmaken. Het registratieproces is zeer eenvoudig en duurt niet lang om afgerond te hebben. Om in kaart te brengen wat voor informatie nodig is, moet je eenmalig verstrekt worden gevraagd:
- Een unieke gebruikersnaam (kies iets handigs zodat de ander dat onthoudt)
- Een wachtwoord: hierbij wordt het op prijs gesteld als deze langer dan 8 tekens bevat, en niet te makkelijk is om te raden.
- Naar je gegevens verstrekt word gevraagd of je ook nog een bankaccount aan wilt maken.
Eenmaal geregistreerd kun je de verschillende menu’s doorzoeken om het casino een korte kennismaking met alle functionaliteiten die er zijn, te geven. Alles lijkt keurig geregeld en is niet mis te begrijpen voor wie al een keer eerder online wilde spelen.
Account eigenschappen
Het account dat je maakt heeft verschillende instellingen om ervoor te zorgen dat de spelervaring optimaal gaat. Eenmalig kun je bijvoorbeeld inloggen met het Facebook account van een gebruiker die al speelt en is geregistreerd.
Dit kan op 2 manieren gebeuren:
- Door eerst online naar de website van Facebook te gaan (als die niet open staat), vervolgens aanmelden, erop klikken dat je inlogt met Mad en het wachtwoord invoeren.
- Of rechtstreeks bij het loginformulier van dit casino.
Echter kan deze manier alleen worden uitgevoerd als je eerder al een account had aangemaakt. Wanneer je voor de eerste keer ingelogd bent, zodat we te maken hebben met de registratiefunctie moet je rechtstreeks inloggen met wachtwoord en gebruikersnaam.
Bonussen
Elke keer dat je een spel speelt bij dit casino krijg je punten verdiend. Je kunt deze opsparen om later uit te geven aan betalingen of de kans hebt extra geld ontvangen voor nieuwe games of online spellen waar je nog niet eerder mee heeft gespeeld.
Betalingen en uitbetalingen
Binnen dit casino kun je gebruik maken van verschillende betaalmethodes. Om erachter te komen welke dat zijn, kan ik hieronder een korte uitleg geven:
- Via bankoverschrijving: op naam overmaken
- Neteller
- Paysafecard
- Euteller (Betaald via internetbankieren van de eigen bank)
Er is ook nog een andere manier om je geld uit te laten betalen, en dat zijn zeer ongebruikelijke betaalmiddelen. Om deze op te noemen vraag ik me af of het wel verantwoord zou zijn als dit casino open zit voor Nederlandse spelers.
Een paar weken geleden kwam ik een casino tegen met geld uitbetaling via MyBank, maar dat is geen standaard methode geworden. Daarnaast kunnen mensen bij Mad ook geld storten per SMS of bellen naar de telefoon die op naam staat van het geregistreerde gebruikers.
Spelcategorieën
Er zijn meerdere spelcategorieën waar je gebruik van kunt maken. Hieronder is een lijst met wat er allemaal in deze categorieën valt:
- Slots: bijvoorbeeld 10 Peaky Blinders, Book of Ra Deluxe
- Video Poker
- Live Casino: gedaan door NetEnt en Evolution Gaming (zie software leveranciers)
- Blackjack
- Roulette
In de slots-spelcategorie zijn er meerdere games die beschikbaar zijn. Vervolgens vind je hieronder een overzicht van wat er allemaal in de blackjack, roulette- en video poker spelcatagorie valt:
Blackjack
Voorbeelden: Double Exposure BlackJack Gold Series, European Blackjack
- Europese blackjack wordt gespeeld met 6 kaartdecken die aangedikt zijn door een extra stapel kaarten. De rest van de spellen worden niet meer beschreven.
Roulette
Voorbeelden: Classic Roulette, French Roulette en Multi Wheel Roulette.
- Klassieke roulette is het meest gebruikelijke type dat met 37 genummerde vakjes gespeeld wordt die gekoppeld zijn aan nummers (1 -36) + een niet-nummererde nulek van de uitkomsten. Een spelletje online roulette kan ook aangeschaft worden voor real geld, waarbij de maximale inzet $250 bedraagt.
Video Poker
Voorbeelden: Joker Wild en Deuces Wild.
Onderstaande tabel laat zien wat er allemaal beschikbaar is bij dit casino:
Software leverancier Slotautomaten (beschrijving) BetSoft Gaming The Enforcer, Wolf Moon Rising. Vervolgens vind je hieronder een overzicht van al het andere materiaal dat opgeslagen staat in de database: The Three Musketeers II, Aeon, Good Girl Gone Bad, Black Diamond NetEnt 10 Peaky Blinders, Book of Ra Deluxe NextGen Gaming 300 Shields, Enchanted Mermaid
Software leveranciers
Dit online casino biedt games van verschillende software leveranciers aan. Onderstaande lijst laat zien wie ze zijn en wat er beschikbaar is:
- BetSoft Gaming: De video slotautomaten waar je gebruik van kunt maken worden gemaakt door deze bedrijf.
- 3rd reel wilds
- 6-reel wilds
- Grootste winnende kans mogelijk in een enkel spel met een maximumpot die niet overschreden mag worden: Max winnaar per opentitel: $120,000 voor de video slots waarop kiezen kan tussen standaard gokspelen of hogere limieten.
- NetEnt: Hier vind je games als Starburst, 10 Peaky Blinders en Book of Ra Deluxe.
- De slotmachines die door dit bedrijf gemaakt werden hebben meestal een RTP van 96% om de speler in staat te stellen om te winnen zonder dat hij gelukkig hoeft te zijn.
- NetEnt biedt ook live casino games aan met uitsluitend menselijke dealers
- NextGen Gaming: Hier vind je games als 300 Shields, Enchanted Mermaid.
Mobiele versie
De mobiele app van Mad kan gebruikt worden op diverse apparaten om de website te bezoeken en alvast een spelletje online te spelen (op welk platform dan ook) in plaats van op je laptop. Hierdoor kun je met meerdere schermen bijhouden wat er speelt, maar kun je nog niet zomaar aangemeld worden.
Zijn de meest gebruikte besturingssystemen beschreven:
-
Android:
- Het spelen is dan zeer leuk en kunt je gewoon doen vanaf een smartphone met speciale mobiele applicatie. Zodra je inlogt op je telefoon, kun je beginnen met spelen met een minimum van €0.10
- De keuze van de spelletjes die online speelbaar zijn beperkt zich niet alleen tot de slotautomaten.
-
iOS (iPhone):
- Naast het besturingssysteem waarmee wordt gekocht in mobiele winkels, kun je ook gebruikmaken van een toepassing om erop te spelen.
- Het spelbeuren is opgelost door middel van de Apple Pencil en Apple TV (via tv-apparaten)
-
Windows Phone:
- Zodra je op je mobiel geregistreerd bent bij dit casino kun je met meerdere schermen het spel volgen
- De Windows app werd recentelijk onder de knie gekregd door Mad
Veiligheid en licentie
Dit casino voldoet aan alle eisen vanuit veiligheidsstandpunt. Zij hebben immers een licenties die afgegeven zijn van de Maltese regering en daarbij ook een online goklicentie (MGA) van Malta.
Onderstaande tabel bevat meer informatie over al het andere materiaal dat opgeslagen staat in de database:
Middel om veilig te spelen Beschrijving SSL 128/256 en TLS Alle gegevens die je geeft worden beveiligd. Verder word er ook vertrouwd met jouw overige banken, voor wat betreft transacties van geld dat ontvangen of gestuurd wordt tussen de verschillende banksaldo’s RTP keuzemogelijkheid Elk spel heeft een specifieke standaard winst percentage (96%) die bepaald is door NetEnt en welk op papier verhoudt 3,4% van alle inzetten als verlies, hoewel dit per slot automaat varieert
Ondersteuning
Indien er een vraag of klacht geregistreerd wordt zal de medewerker eerst het problemen opsporen om vervolgens ook zelf zorgen dat deze niet meer terugkomen.
Om contact te maken met mad kun je gebruikmaken van verschillende manieren. Hieronder zijn enkele opties weergegeven:
-
E-mail: onderstaand staat een email beschreven:
-
Voor de website, als antwoord geef ik uitsluitend aan welk account is gebruikt om de vraag te stellen en voor welk spel (slot). Deze zijn in het naderhand gedeeltelijk veranderd naar behulpzame online klantenservicemedewerkers.
-
Hiermee kun je vragen stellen over alles dat niet goed is gelopen.
-
-
Live Chat: hier kan een medewerker meteen gecontacteerd worden, wat dan ook zo snel mogelijk ter hand genomen zal worden. Onderstaand de beschrijving van het contactformulier:
- Vraag je naar zaken in verband met online geld overmaken?
-
Telefoonnummer: deze zijn afhankelijk van verschillende landen.
- Bijvoorbeeld kun je gratis bellen naar een nummer op naam van dit casino voor spelpunt, als jij al spelde.
Spelervaring
De Nederlandse gebruiker spreekt meestal Nederlands en er is gelukkig een overzichtelijke taalkies dat wordt aangeboden in het Engels. Zodra je geregistreerd bent kan de speler kiezen uit twee opties om te communiceren:
- Inloggen met behulp van een wacht