Brand Overzicht
Pino is een online casino dat in 2019 op de Nederlandse markt kwam. Het casino maakt deel uit van het Maltaanse bedrijf Market Innovations Limited, dat onder licentie staat bij de Maltese gaming autoriteit (MGA). Pino biedt een breed assortiment aan spellen voor online gokkers en geeft blijk van inspanningen om zijn klanten te behagen. Wel blijkt het casino nog pinocasino niet volledig klaar te staan om concurrentie met meer ervaren spelers op de markt te aanzwinnen.
Registratieproces
Bij Pino kan je meteen een account aanmaken door zich in te schrijven via hun website. Om een gebruikersnaam en wachtwoord uit te kiezen dien je eerst informatie over je identiteit op te geven, zoals naam, adres en datum van geboorte. Hierna ontvang je direct een email met de bevestigingslink om aan te tonen dat je bent wie je zegt te zijn.
Echter, als het gaat om online veiligheid is Pino niet zonder problemen. Blijkens het disclaimer tekstje op hun website hebben ze geen stichting of vereniging geregistreerd in Nederland en dus ook nog geheel onduidelijk wat de achterliggende juridische structuur van dit casino is.
Accountfuncties
Zodra je bent ingelogd, kan je rekening bekijken en een bankoverschrijving aanmaken om te spelen met echte geld. Er zijn meerdere optie beschikbaar voor het storten en uitbetalen van geld op de website. Je kunt bijvoorbeeld met de creditcard of via Trustly, PayPal, Maestro en Visa.
Als je hebt gekozen welk bedrag je wilt overmaken heb je ook de keuze om een 20% inzet limiet voor gokautomaten te activeren. Je kan niet meer dan €2000 aan tegoed hebben. Als deze grens wordt overschreden zal er automatisch een bericht verschijnen dat wil dat je eerst geld op zult moeten trekken voordat het maximale saldo van 20% (van de totaal inzette) mag worden gespeeld.
Bonussen
Pino biedt meerdere bonussen aan voor spelers. Het casino verstrekt een welkomstbonus van €200, verdeeld over twee depots die moeten worden gestort om het bedrag te kunnen ontvangen. De bonus is een 100% aankomende inzetbonus op de eerste vier gokautomaten.
Op donderdag en vrijdag wordt er eveneens een nieuwe bonus gepubliceerd van €1500. Deze is ook verdeeld over twee stortingen die moeten worden gestort voor het bedrag te kunnen ontvangen. De bonus omvat een 100% aankomende inzetbonus op gokautomaten, plus nog eens 10 vrije spins voor slots.
Ondanks deze bonussen kan je niet gebruik maken van de VIP programma, enkel de beste spelers ontvingen hiervoor mail over het feit dat ze hier mogen aan meedoen.
Betalingssystematiek
Pino is een online casino waar geld kan worden op- en afgetrokken door middel van verschillende betalingsmethodes, zoals PayPal, Maestro, Visa, Trustly e.d.. Alles wordt netjes geregistreerd in de balie om het saldo te kunnen zien.
Spelsortiment
Op Pino kun je online gokken met een ruim assortiment aan spellen voor pc en mobiel. Spellen zijn geüpdatet door populiere spelontwikkelaars als Microgaming, NetEnt en Evolution Gaming. Dit betekent dat ze een groot aantal games op hun platform hebben staan.
Het spelsortiment bestaat uit verschillende categorieën zoals slots (video-fruitautomaten), video poker, black jack, roulette, baccarat en live casino spellen. Verder is er nog een aparte sectie met exclusieve slots die speciaal zijn ontwikkeld voor Pino.
Pino heeft ongeveer 450 verschillende online gokkasten in zijn assortiment. Daarnaast worden deze voortdurend uitgebreid en vernieuwd om de bestaande klanten aan te blijven trekken, maar er wordt al veel gewezen op het ontbreken van progressieve jackpot slots.
Software Providers
Pino werkt met verschillende software providers samen die hun games leveren. Hieronder zijn enkele bekende bedrijven opgenomen zoals Microgaming, NetEnt en Evolution Gaming. Dit is goed nieuws voor de online gokker, want deze bedrijven zorgen ervoor dat er steeds nieuwe en interessante spellen worden toegevoegd aan het platform.
Mobielspelletje
Het online casino biedt een mobiele app beschikbaar op Android- en iOS-apparaat. De app kan gratis worden gedownload van de website van Pino, maar je moet eerst aangemeld zijn om er gebruik van te kunnen maken. Mee het downloaden van de app heb je nu niet alleen meer toegang tot een versie van de gok automaten die helemaal op je mobiel is geprogrammeerd.
Sicherheit und Lizenz
Pino heeft de licentie van Malta verkregen bij de Maltese gaming autoriteit (MGA). Dit houdt in dat het casino aan strenge eisen voldoet en steeds moet bewijzen om dit te kunnen blijven doen. Al met al is Pino een veilig online casino waar je kunt spelen.
Klachtenprocedure
Pino heeft duidelijke instructies gegeven voor de klachten procedure, waardoor spelers geen problemen ondervinden bij het oplossen van hun klacht wanneer ze hier last van hebben. Je kan ook terecht met een live gesprek om te kunnen helpen.
Spelvertoning en ervaring
Pino werkt steeds aan verbeteringen in de klantervaring door de website te herzien of nieuwe bonussen te introduceren, zodat je alsnog kunt spelen. Al met al hebben ze goede feedback gehad over hun klanten service.
Eindoordeel
Pino is een online casino dat veel van zijn potentiële spelers aantrekt door de vele beschikbare bonussen en de fijne prijs-/kwaliteitsverhoudingen voor spellen. De diverse mogelijkheden voor betalingen stellen gebruikers ook in staat om direct te spelen wanneer dit gewenst is. Een punt van kritiek waarbij je niet enthousiast bent, is dat het online casino nog steeds onduidelijk is als bedrijf.
Hoewel Pino een veelbelovend begin maakt door de kwaliteit van zijn platform, vooral met betrekking tot de vele beschikbare spellen en bonussen die worden aangeboden. Ook al weet men niet waarom men geen stichting of vereniging heeft geregistreerd in Nederland dan nog biedt ze een veilige optie voor het spelen van online games, wat veel mensen zal waarderen.
Uiteindelijk zou ik aanraden om te controleren welke websites Pino verbied en welk type spelers er niet mogen worden toegelaten bij de gokmachine of casinospelletjes.