Einleitung
Royalstiger Casino ist ein relativ neues Spielerportal auf der deutschen Online-Glücksspielseite. Der Name «Königstier» suggeriert eine hohe Qualität und Eleganz, was auch die Erwartung erzeugt, dass dies nicht nur so aussieht, sondern auch tatsächlich eine herausragende Casino-Experience bietet. In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen umfassenden Überblick über das Royalstiger Casino geben und alle wichtigen Aspekte auflisten.
Überblick
Die Website royalstigerat.com wurde von einer unabhängigen Firma entwickelt, die sich auf den Aufbau von Online-Casinospecialisierten Websites spezialisiert hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im europäischen Ausland, was für Spieler aus Deutschland bedeutet, dass dies auch eine Lizenz benötigt, um in der Bundesrepublik zu legaler Spielangebote bereitstellen.
Die Website selbst wurde modern und ansprechend gestaltet. Die dunkle Hintergrundfarbe wird durch leuchtende Farben ergänzt, die für den Glücksspielbereich ein klassisches Format darstellt. Dennoch gibt es hier einige originelle Elemente, die das Casino von anderen unterscheiden.
Registrierung
Für ein Konto zu erstellen ist sehr einfach. Wir haben verschiedene Anmeldeoptionen wie Google- und Facebook-Anmeldung angeboten, aber wir entschieden uns für eine manuelle Registrierung. Nachdem wir den Benutzernamen und das Passwort eingegeben hatten, mussten wir persönliche Informationen bereitstellen wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.
Hier ist es jedoch wichtig zu beachten: einige Online-Casinos verlangen in der Anmeldung auch die Angabe eines Bankkontos. Das Royalstiger Casino macht hier eine Ausnahme und fragt nach einer Bankverbindung nur bei ausgewählten Ländern wie Deutschland. Spieler, deren Wohnsitz in den USA, Kanada oder Australien liegt, benötigen jedoch nicht unbedingt ein Konto in diesen Staaten.
Das Registrierungsformular enthält auch Fragen zu E-Mail und Passwort, die mit einer Frage verbunden ist (z.B. «Welches Tier ist deine Lieblingstiere?»). Wir denken das könnte helfen bei der Wiederherstellung des Passworts oder dem Versenden von Benachrichtigungen.
Konto Merkmale
Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhalten Spieler Zugang zu ihrem Profil, wo sie die angegebenen Daten bearbeiten können. Unter «Meine Daten» haben wir auch die Möglichkeit unseren Wohnort und -zusätzlich- unser Geburtsdatum in das System einzugeben.
Die persönlichen Informationen auf dieser Website sind absolut sicher, da alle Passwörter mit einem komplexen Algorithmus verschlüsselt werden. Was uns ein bisschen verwirrend erschien: nachdem wir die E-Mail-Bestätigung erhalten hatten und das Konto aktiviert war, konnten wir nicht direkt in unseren Account einloggen.
Stattdessen mussten wir uns wieder zum ersten Schritt zurücksetzen – d.h., nochmal anmelden. Hier gibt es eine kleine Aufforderung zu einem Bonusangebot, den man auf der Website lesen kann oder auch überprüfen muss (eine Art von Checkliste). Da wir das Casino weiter bearbeiten wollen, möchten wir in diesem Moment keine Anregungen zur Registrierung erhalten.
Bonuses
Der Bereich «Bonus» ist so gestaltet, dass verschiedene Optionen für neue Spieler und regelmäßige Spieler angeboten werden. Für Einsteiger gibt es diverse Promotionen und Geschenke im Wert von mehreren tausend Euro (z.B., der Willkommensbonus). Insgesamt kann man also sagen: das Royalstiger Casino hat ein attraktives Bonuspaket mit einem attraktivem Start für neue Kunden.
Das Interessante hier ist, dass wir bei den Bedingungen erfahren haben, wie oft Spieler in der Woche ihre Guthaben durchsetzen müssen (z.B., 50x). Wir können also davon ausgehen, dass das Casino sich nicht nur um die Verlockung interessiert, sondern auch darum bemüht ist sicher zu sein.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Zahlungsverfahren werden ebenfalls direkt auf der Startseite angezeigt. Für den Einstieg bieten wir einen Online-Überweisungs-Service an (eine Art von PayPal-Anbindung), was immer ein bequemer Weg in den Bereich Glücksspiele zu gelangen ist.
Der Betrag, mit dem das Konto beladen werden kann oder abgezogen wird – je nach gewählten Zahlungsmethode liegt er zwischen 20€ und höchstens 5.000€ (so bei PayPal). Nach einer Auszahlungsanfrage müssen wir mindestens einige Stunden warten, aber die Wartezeit ist nicht so lang wie in einigen anderen Casinos.
Wir möchten hier auch darauf hinweisen: auf der Website finden sich keine Informationen über eine Verwendung für bestimmte Zahlungsmethoden. Dieser Punkt bleibt also offen und sollte für weitere Tests oder Nachfragen zur Verfügung stehen (z.B., mit einer E-Mail).
Spielangebot
Die Auswahl der Glücksspiele in Royalstiger Casino ist vielfältig, obwohl es nicht unbedingt das breiteste Portfolio darstellt. Wir haben verschiedene Rubriken wie Jackpot-Slots, Online-Poker und Blackjack gefunden.
Es fällt jedoch auf, dass die Anzahl an Spielen relativ klein bleibt, besonders in Bezug zu den Spielern von großen Konkurrenten (die manchmal über tausende Titel verfügen). Die Qualität der Spiele selbst ist aber nicht von schlechter Hand: bei unseren Proben mit dem «Book of Ra» und anderen beliebten Slot-Maschinen haben wir keine Probleme mehr, die Slots zu starten.
Buchmacher & Live-Dealere
Das Spielangebot im Allgemeinen fällt relativ gut aus. Im Casino selbst finden sich auch einige Anbieter für Online-Poker (z.B., NetEnt).
Der Live-Spielbereich ist nicht so reichlich besucht, aber immer noch attraktiv: der Klassiker «Blackjack» in einer Live-Version war unser Favorit.
Bewegliche Plattform
Es gibt viele Spieler, die lieber unterwegs spielen möchten und sich eine App für ihr Smartphone herunterladen können. Wir haben jedoch keine offizielle Informationen über den Download-Link von Royalstiger Casino gefunden – nur die Information, dass das Unternehmen an einer Mobile-Version arbeitet.
Als wir uns der Mobilversion näherten konnten wir beobachten, dass die Webseite relativ schnell geladen wird und sich gut auf kleinerem Bildschirm präsentiert. Insgesamt können wir nicht sagen, ob diese Seite auch für den mobilen Spielbetrieb optimiert ist.
Sicherheit
Da dies ein Casino mit der Lizenz aus Malta besitzt – einem EU-Mitgliedsland mit hohen Sicherheitsstandards und einer strengen Regulierung, sind die Anbieter für das Glücksspiel-Sektor geprüft. In der Vergangenheit waren die Ergebnisse der Tests sehr positiv.
Wir haben jedoch keine weiteren Informationen zum Sicherheitspanel des Casinos (die genauen Technologien zur Verschlüsselung und über die Bezahlmethoden, mit denen man sein Spielerkonto aufrufen kann), erhalten.
Kundenservice
Wir möchten hier festhalten: für alle Fragen, Beschwerden oder weitere Probleme, sollte ein ständiger Ansprechpartner da stehen. Im Casino selbst wurden wir direkt auf eine «Fragen und Antworten»-Liste verwiesen, die sozusagen als FAQ-Section dient.
Diese Anfragen wurden beantwortet über verschiedene Kommunikations-Kanäle: Chat-Bot (er bietet keine direkte Unterstützung), E-Mail oder Live-Support. Wir wünschen uns mehr Feedback in Bezug auf unsere Fragestellungen und die Antworten darauf – besonders die von den «Support-Teams» selbst.
Benutzerfreundlichkeit
Die Navigation an sich war nicht sehr problematisch, was bedeutet: es ist einfach zu navigieren zwischen verschiedenen Kategorien (Bonuses, Zahlungsmethoden, Profile etc.).
Nun müssen wir jedoch sagen: ein bisschen mehr Stilisierung oder eine Übersicht über die verfügbaren Spielen wäre auch interessant.
Allgemeine Analyse
Das Royalstiger Casino ist wie alle Casinos auch ein Online-Portal, das verschiedene Spiele anbietet. Im Vergleich zu anderen Glücksspielen in Deutschland bietet es aber einige Dinge mehr – wie z.B., eine hohe Auswahl von Spielern für Einsteiger und regelmäßige Spieler.
Der Fokus liegt auf Qualität über Quantität, was wir im Allgemeinen als Vorteil betrachten. Wir denken nicht nur darum, dass sie ein attraktives Bonusangebot haben: sie bieten auch verschiedene Zahlungsmethoden an (eine Art von PayPal-Anbindung) und unterstützen so unterschiedliche Spieler.
Allerdings gibt es immer noch ein paar Dinge zu verbessern. Wir denken beispielsweise, das der Support-Team nicht sofort auf unsere Anfrage antwortete und wir mit Fragen bezüglich unserer Registrierung überfordert wurden. Im Allgemeinen können die Casino-Besucher jedoch damit rechnen: nach einem kurzen Wartenzeit (wenige Minuten) werden sie in den Casino-Raum geschoben, was wieder ein attraktives Plus ist.
Wir möchten hier abschließend noch einmal betonen: das Royalstiger Casino – als Einzelnes online Spielportale mit der Lizenz aus Malta sehr ansprechende und professionelle Anbieter für die Glücksspieler in Deutschland. Für mehr Erfahrungen können wir nicht raten.